利用規約・受講規約

本規約は、株式会社ノリビッグ（以下「当社」）が運営するクリスタルウォード魔法学校オンライン（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お申し込みの前に必ずお読みください。お申し込みをもって本規約に同意したものとみなします。

第1条　申込主体と保護者同意

本サービスは4〜15歳のお子さまを対象としたオンライン英語学習サービスです。

• お申し込みは保護者（親権者）が行ってください。未成年者本人のみによる申し込みはお受けできません。
• お申し込みをもって、保護者が本規約のすべての内容に同意したものとみなします。
• お申し込み時に緊急連絡先（保護者の電話番号・メールアドレス）をご登録ください。

第2条　サービス内容

• 本サービスは、ブラウザゲームを使用した1対1のオンライン英語レッスン（全12章）を提供します。
• レッスンは1回20分・全12回で構成されます。受講期間は入学（ご入金確認日）から12ヶ月間です。受講ペース（週1回・隔週・月1回など）はご家庭で自由に設定できます。
• レッスンは、パソコン（PC / Mac）＋ Google Chrome または Microsoft Edge（いずれも最新版）でのご受講を推奨します。iPad（追加ブラウザのインストール不要）でも受講いただけます。Mozilla Firefox およびスマートフォンには対応しておりません。それ以外のブラウザを使用した場合は動作保証外です。
• ゲーム教材・魔法アイテムセットを入学時に発送します。
• 自宅学習用ゲーム（魔法修行システム）は、受講期間中（入学から12ヶ月間）ご利用いただけます。
• 未受講のレッスンは受講期間内にご受講ください。期間経過後の未受講分は受講できません。中途解約時の清算・返金については第10条をご参照ください。
• 体験レッスン（入学試験）のチケットは、ご購入日から4ヶ月以内にご受講ください。期限を過ぎた場合の返金・延長はいたしかねます。
• チケット1枚につき、お子さま1名さまのご受講となります。ご兄弟・ご家族で受講される場合は、人数分のご購入が必要です。

第3条　推奨動作環境

• ブラウザ：パソコン（PC / Mac）＋ Google Chrome（最新版）を推奨／Microsoft Edge も可／Mozilla Firefox は不可／iPadの場合は標準ブラウザ（Safari）
• 端末：カメラ・マイク・スピーカーを備えたパソコン（PC / Mac・推奨）またはiPad（スマートフォンは非対応）
• 回線：安定したインターネット接続（有線または高速Wi-Fi推奨）

上記環境が整っていない場合、レッスンを正常に受講できないことがあります。動作環境の確認・整備はお客様の責任において行ってください。

第4条　料金と支払い

• 体験レッスン：¥4,980（税込）
• 本コース：¥99,800（税込・一括）
• 支払いはクレジットカード一括払いとし、お申し込み時に決済されます。

第5条　教材の発送

• 魔法アイテムセット（¥10,000相当）は、本コースご入金確認後に発送します。体験レッスンの魔法の杖は、お申し込み後に発送します。
• 魔法の杖・魔法アイテムセットがお手元に届いてから、レッスンの日時をご予約ください。
• 発送先住所はお申し込みフォームにご登録いただいた住所とします。
• 発送後の住所変更は原則お受けできません。住所変更がある場合は発送前にご連絡ください。
• 受け取り不在等によるお荷物の返送が生じた場合、再送料はお客様のご負担となります。

第6条　予約・遅刻・欠席

• レッスンの予約はBookeoの予約システムよりお申し込みください。
• 予約変更・キャンセルはレッスン開始時刻の24時間前までにお申し出ください。
• 24時間前までにキャンセルされた場合、レッスンチケット（クレジット）が自動的に戻り、次回のご予約にお使いいただけます（現金の返金ではありません）。
• 24時間を切ってからのキャンセルは承ることができずカウント扱いとなります。
• 生徒側の接続トラブル・遅刻によるレッスン短縮については補填いたしかねます。
• 当社側の都合によるレッスン中止の場合は、代替日程を設けます。

第7条　著作権

本サービスのレッスンで使用するゲーム・動画・教材・イラスト等の著作権は、すべて当社に帰属します。教材・ゲームデータそのものの複製・転売・再配布を禁じます。

第8条　禁止事項

以下の行為を禁止します。

• 講師に対するハラスメント・暴言・不適切な言動
• レッスン中における個人的な連絡先の交換
• レッスン外での講師への個別連絡
• アカウント・IDの第三者への譲渡・共有
• ゲーム教材・システムの複製・改ざん・リバースエンジニアリング
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条　アカウント停止

以下に該当する場合、当社は通知なくサービス提供を停止することがあります。

• 第8条の禁止事項に違反した場合
• お申し込み情報に虚偽があった場合
• 決済の不正・取り消しが発生した場合
• その他、当社がサービス継続を不適切と判断した場合

停止の場合も、受講済みレッスン分の返金はいたしません。

第10条　キャンセル・返金

キャンセル・返金の条件については、特定商取引法に基づく表記をご参照ください。

第11条　免責事項

• インターネット回線・お客様の端末環境に起因するレッスン中断・品質低下について、当社は責任を負いません。
• 天災・停電・システム障害等の不可抗力によるサービス中断について、当社は責任を負いません。
• 本サービスは学習効果を保証するものではありません。
• 講師はウィザードのペルソナを持った英語講師であり、医療・法律・教育相談等の専門的アドバイスは行いません。

第12条　個人情報の取り扱い

お預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに従い適切に管理します。

第13条　規約の変更

当社は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約はサイト上に掲載した時点で効力を生じます。

第14条　準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。